Гарантия

Закон о защите прав потребителей даёт нашим покупателям право на возврат товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней в том случае, если сохранен товарный вид изделия и его упаковки.

Для совершения возврата необходимо написать нам на cluebox.ru@gmail.com Деревянные головоломки являются весьма специфическим товаром, поэтому мы решили уточнить параметры, касающиеся товарного вида:
 - Товар находится в защитной термопленке, если таковая имелась на момент приобретения
 - Отсутствие защитной термопленки на коробке может является основанием для отказа оформления возврата товара.
 - Отсутствуют внешние и внутренние повреждения механического или другого характера.

 Для скорейшего решения вашего вопроса, пожалуйста, опишите сложившуюся проблему максимально подробно (со скриншотами и/или фотографиями), а также пришлите данные вашей покупки: номер заказа, номер чека и дату покупки.

Если полученный вами товар полностью сохранил свой изначальный товарный вид, вы можете выслать его нам обратно. Заранее предупреждаем, что для возврата денежных средств на возвращаемый товар нам необходимо дождаться вашей посылки.